World Store

WorldStore.BG e лоялен търговец и се старае да разрешава възникнали рекламации на клиентите ни по възможно най-бързият начин.

Когато не може да бъде намерено приемливо решение, Европейската комисия създаде специална платформа за „Online решаване на спорове“

В тази платформа както потребителите така и търговците могат да подават своите жалби и да получат съдействие от съответните органи и комисии за извън съдебно разрешаване на случая.

Органи за алтернативно решаване на спорове, по смисълът на закона са помирителните комисии към КЗП. Подробна информация може да прочетете в сайта на Комисия за защита на потребителите или на https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

Списъкът на всички признати органи на АРС, можете да намерите тук: spisuk_adr_2018.pdf

Напомняме Ви, че е препоръчително първо да се свържете с нас, за да решим проблема бързо и във ваш интерес.